鎖定畫面是iPhone 系統為iPhone 擁有者設定的第一道保護。自iPhone X 起，Apple 又在這道防線上加了Face ID，讓你只要看一眼就能解鎖手機、完成付款、登入各種App。兩者的目的其實很單純：確保除了你本人之外，沒有任何人能取得裝置裡的資料。少了鎖定畫面，其他人很容易開啟你的iPhone，隨意翻看照片、訊息、備忘錄，甚至動用你的行動支付；更糟糕的是，萬一你意外遺失了iPhone，你的個人訊息、帳號憑證與銀行App 都會面臨被盜用的風險，而這一切原本只要一組密碼就能擋下。也正因如此，Apple 把「密碼」設計成整個安全機制裡無法繞過的核心——Face ID 再方便，它扮演的角色終究只是「讓你不必每次手動輸入那組密碼」。先把這個觀念弄清楚，後面所有解鎖方法的取捨就會好懂得多。
問題在於，就算是老老實實設定了iPhone 密碼和Face ID 的人，也難免有進不去的時候：可能只是戴著口罩、光線太暗，或原深感相機沾了髒污，讓Face ID 怎樣都認不出你；也可能是那組密碼太久沒輸入，怎麼想都想不起來；又或者家裡小孩拿去亂按，幾次之後螢幕直接跳出「iPhone 無法使用」。這時候該怎麼辦？如果忘記了iPhone 密碼，Face ID 又無法使用，還能想出如何在沒有密碼或Face ID 的情況下解鎖iPhone 嗎？答案是有的，但關鍵在於先判斷自己屬於哪一種狀況——有些情況可以全身而退、資料一筆不少，有些則注定得清除整支手機。網路上流傳的解法很多都已經過時，或只適用在特定iOS 版本，照著做往往白忙一場。因此我們整理了目前（iOS 26、iPhone 17 系列）仍然有效的幾種實用方法，從最不傷資料的開始依序說明，這應該會對你有所幫助。
先釐清：你是哪一種「進不去」？
「沒有 Face ID 解鎖 iPhone」其實是兩種完全不同的問題，解法與代價也天差地別。動手之前請先對號入座：
| 你的狀況 | 直接看 | 資料會不會不見 |
|---|---|---|
| Face ID 失靈，但你記得鎖定畫面密碼 | 第 1 部分 | 不會，輸入密碼就能進去 |
| 忘記新密碼，但 72 小時內曾改過密碼 | 第 2 部分 | 不會（iOS 26 密碼重設） |
| 完全忘記密碼，或已顯示「iPhone 無法使用」 | 第 3～5 部分 | 會，必須清除裝置 |
這裡有一個關鍵觀念必須先講清楚：Face ID 從來不是密碼的替代品，它只是「免輸入密碼」的方便機制。只要密碼還記得，就算 Face ID 完全失效也能進得去；反過來說，一旦密碼真的忘記，iPhone 的加密設計就注定「不清除就取不出資料」，不存在任何能繞過密碼又把資料完整拿出來的做法。市面上號稱免清除、免資料損失的解鎖服務，基本上都不可信。
第1部分：Face ID 不能用，但你記得密碼
這是最輕微、也最常被誤以為「手機完了」的狀況。以下四個方法都不會清除任何資料，請優先嘗試。
方法1：直接輸入 iPhone 密碼
Face ID 失敗時，iPhone 原本就會自動退回密碼驗證。你只需要在鎖定畫面向上滑動，畫面就會切換成密碼鍵盤，輸入你設定的 6 位數（或自訂）密碼即可解鎖。
有幾個情況 Face ID 一定會失效、系統強制改用密碼，這是正常設計而不是故障：
- iPhone 重新開機或強制重新啟動後，第一次解鎖必須輸入密碼
- 超過48 小時沒有解鎖過
- Face ID 連續失敗5 次之後
- 按下側邊按鈕5 次觸發 SOS 緊急服務之後
- 處於「iPhone 無法使用」的安全鎖定狀態
方法2：用 Apple Watch 幫你解鎖
如果你有 Apple Watch，這是「戴口罩、Face ID 認不出來」時最順手的解法，整個過程不到 1 秒，手錶會震一下提示已完成解鎖。
要先符合這些條件
- iPhone 為支援 Face ID 的機型（iPhone X 與後續機型，含現款 iPhone 17 系列），系統為 iOS 14.5 以上（現行為 iOS 26）
- Apple Watch 為Series 3 或後續機型（含 SE），系統為watchOS 7.4 以上
- 兩部裝置登入同一個 Apple 帳號，且該帳號已啟用雙重認證
- Apple Watch 已設定密碼，並開啟「手腕偵測」
- 手錶正戴在手上且處於已解鎖狀態，iPhone 與手錶的 Wi-Fi、藍牙都保持開啟
步驟1：在 iPhone 上開啟「設定」，點「面容 ID 與密碼」，輸入鎖定畫面密碼。
步驟2：向下捲到底，在「使用 Apple Watch 解鎖」區塊中，把你的手錶開關打開，再點一次「開啟」確認。
步驟3：戴上口罩或墨鏡，抬起 iPhone 或點一下螢幕喚醒，直視螢幕約 1～2 秒。
步驟4：手錶發出一次輕微震動，iPhone 即完成解鎖，向上滑動就能進入主畫面。
要注意的是，這個功能只在臉部被遮蔽時才會啟動（平時仍以 Face ID 為主），而且僅限解鎖螢幕——Apple Pay 付款、App Store 購買、密碼 App 的自動填入等，仍然需要輸入密碼或用 Face ID。此外，iPhone 重新開機後、或手錶曾離開手腕，系統會要求你先手動輸入一次密碼才會重新啟用。
方法3：設定「替代外貌」，讓 Face ID 認得戴口罩的你
與其每次都靠手錶或密碼，不如直接讓 Face ID 多記一組戴口罩的臉。這項功能自 iOS 15.4 起支援，現款 iPhone 17 系列與 iOS 26 都可使用。
步驟1：開啟「設定」，點「面容 ID 與密碼」，輸入密碼。
步驟2：點「設定替代外貌」，依照畫面指示轉動頭部完成掃描。
步驟3：完成後戴著口罩實測一次。若仍常常失敗，可再重設一次替代外貌，或掃描時讓口罩位置貼近日常戴法。
方法4：Face ID 一直失敗的逐項排除
如果不是口罩問題，而是 Face ID 近來常常認不出你，請依序檢查：
步驟1：確認原深感相機沒有被遮住。螢幕保護貼、保護殼邊框、鏡頭貼，甚至殘留的指紋油污都可能擋住鏡頭，先用乾淨的軟布擦拭螢幕頂端。
步驟2：確認距離與角度。iPhone 與臉部應保持約25～50 公分，並正面朝向螢幕。
步驟3：確認光線。Face ID 使用紅外線，在全黑的環境中也能運作；但強烈的逆光或陽光直射鏡頭反而會干擾。
步驟4：檢查「需要注視才能啟用」。若你戴墨鏡，請到「設定」>「輔助使用」>「Face ID 與注視」關閉「需要注視才能啟用 Face ID」。（注意：關閉後安全性會下降。）
步驟5：重新啟動 iPhone，然後先輸入一次密碼再測試 Face ID。
步驟6：更新到最新版的 iOS 26（「設定」>「一般」>「軟體更新」），系統錯誤常會在更新後修正。
步驟7：重設 Face ID。到「設定」>「面容 ID 與密碼」>「重設 Face ID」重新掃描一次（需要輸入密碼）。
步驟8：若出現「Face ID 已停用」或「偵測到原深感相機有問題」，代表硬體可能故障，上述軟體方法都不會有效，請預約 Apple 或授權維修中心檢測。在修好之前，只能用密碼解鎖。
第2部分：忘記密碼，先試這個不丟資料的方法
如果你只是最近改過密碼、卻忘了新密碼，請務必先試這一招——它是目前唯一「不用電腦、也不用清除資料」就能重新取得存取權的方法。
用 iOS 26 的「密碼重設」：72 小時內用先前的密碼
Apple 從 iOS 17 開始加入「密碼重設」機制：你更改密碼後的72 小時內，舊密碼仍可暫時用來解鎖並重設新密碼。iOS 26 同樣適用。
必須同時符合：系統為 iOS 17 以上（含 iOS 26）、72 小時內曾更改過密碼、已登入 Apple 帳號、已開啟「尋找」、iPhone 連上 Wi-Fi 或行動網路。
步驟1：在鎖定畫面連續輸入錯誤密碼，直到出現「iPhone 無法使用」畫面。
步驟2：等待倒數結束後，點畫面右下角的「忘記密碼？」。
步驟3：點「輸入先前的密碼」。
步驟4：輸入你在改密碼之前使用的那一組舊密碼。
步驟5：依照畫面指示設定一組新密碼，即可直接進入 iPhone，資料完全保留。
如果你沒有看到「忘記密碼？」或「輸入先前的密碼」，代表 72 小時期限已過、舊密碼已被手動失效，或不符合上述條件。此外，若你想讓舊密碼提早失效，可到「設定」>「面容 ID 與密碼」>「立即讓先前的密碼失效」。（提醒：設定完成後，新的 72 小時窗口會重新起算。）
第3部分：如何透過電腦在沒有密碼或Face ID 的情況下開啓iPhone
如果上面的方法都不適用，就進入「必須清除裝置」的階段。對於渴望在沒有密碼或Face ID 的情況下解鎖iPhone 的用戶來說，他們可以輕鬆地透過電腦上的幾個點擊移除鎖定。如果你有電腦訪問權，請按照以下步驟解鎖你的iPhone。請注意：以下所有做法都會清除 iPhone 上的全部資料。
透過Apple 裝置App / Finder 解鎖iPhone，而無需密碼或Face ID
第一個關鍵是使用電腦解鎖iPhone。你必須知道這個過程將清除裝置上的所有數據，如果可以，之前有備份會好很多。如果你以前沒有將iPhone 連接到電腦，請事先將裝置置入回復模式，讓其被電腦檢測到，然後遵循以下指導。
步驟1：將 iPhone 關機，再用傳輸線連接到電腦。
步驟2：讓 iPhone 進入回復模式。現款 iPhone 17、iPhone Air、iPhone 17 Pro / Pro Max、17e 的按法一致：按一下「音量調高」放開 → 按一下「音量調低」放開 → 長按右側的側邊按鈕，直到螢幕出現連接電腦的圖示才放開。
步驟3：在 Windows 上開啟Apple 裝置 App（Microsoft Store 免費下載，已取代 iTunes 成為 Windows 上的主要管理工具），在 Mac 上開啟Finder。然後選擇你的鎖定 iPhone。
步驟4：Windows 版 Apple 裝置 App 請點「一般」，Mac 的 Finder 請點「一般」頁籤，選擇「回復 iPhone」按鈕。（若你仍在使用舊版 iTunes，路徑是「摘要」>「回復 iPhone」。）
步驟5：確認回復 iPhone 以完成解鎖。電腦會下載最新版 iOS 26 並重新安裝，過程請保持連線不要拔線。
透過iCloud.com 在沒有密碼或Face ID 的情況下移除iPhone 鎖定
另一種實用方法是透過 iCloud.com 在 iPhone 上刪除以前的密碼和 Face ID。直接進入網頁瀏覽器，你將在幾分鐘內將 iPhone 恢復正常。前提是這支 iPhone 已開啟「尋找」且目前連得上網路。
步驟1：用任何裝置的瀏覽器前往https://www.icloud.com。
步驟2：鍵入與鎖定的 iPhone 登入的相同Apple 帳號。
步驟3：在頁面上選擇「尋找」功能。你將看到裝置清單，包括你無法透過密碼或 Face ID 解鎖的 iPhone。
步驟4：選擇你的 iPhone 並點擊「清除此裝置」以移除鎖定。再點擊「繼續」完成過程，需要時請記下你的電話號碼。等待步驟完成。
解鎖iPhone 的完美工具 —「Pawele iPhone 解鎖」
不想下載Apple 裝置App？記不得鎖定iPhone 上的Apple 帳號？想試試更簡單的方法？如果這三個問題你回答是的話，那麼「Pawele iPhone 解鎖」就是你的選擇。
無需Apple 帳號和電腦上的官方工具，「Pawele iPhone 解鎖」可以幫助你在沒有密碼或 Face ID 的情況下解鎖你的 iPhone。你只需要將裝置連接到程式並在解鎖前下載韌體。整個過程只需要幾分鐘，「Pawele iPhone 解鎖」相當方便快捷。
「Pawele iPhone 解鎖」的主要功能
- 在所有iOS 裝置上解鎖Face ID 和觸控ID 等各種螢幕鎖定
- 在沒有密碼的情況下從iPhone 和iPad 中移除Apple 帳號
- 繞過螢幕時間密碼和MDM 限制，無需密碼
- 支援最新版本的iOS 26 和iPadOS 26以及所有iOS 裝置
步驟1：執行「Pawele iPhone 解鎖」並將 iPhone 連接到該程式。
下載並點擊該程式。螢幕上有數個選項。選擇「移除鎖定螢幕」並轉到下一步。
步驟2：將你的iPhone 置入DFU 模式或回復模式。
為了讓程式檢測到你的裝置，你需要將iPhone 置入DFU 模式或回復模式。現款 iPhone 17 系列步驟相同（音量＋→音量－→長按側邊鈕）。請按螢幕指示操作。
步驟3：下載並驗證韌體。
被程式檢測到後，螢幕上將顯示裝置訊息。在下載韌體之前，仔細檢查裝置詳細訊息。如果沒有錯誤，請點擊以下載和驗證。
步驟4：選擇在沒有密碼或Face ID 的情況下解鎖你的iPhone。
點擊「解鎖」開始移除密碼過程。在任務完成前，請不要移動裝置。等待一段時間，你將進入iPhone，甚至在沒有密碼或 Face ID 的情況下。
第4部分：透過其他裝置清除沒有密碼或Face ID 的iPhone
如果你附近沒有電腦，但攜帶了使用鎖定iPhone 上的Apple 帳號登入的其他Apple 裝置，那麼你可以透過iPad、Mac 等裝置清除你的iPhone，而無需密碼或 Face ID。
步驟1：轉到另一台裝置上的「尋找」App，登入同一個 Apple 帳號。
步驟2：在裝置清單中找到你的 iPhone 並點選它。
步驟3：向下捲動螢幕，點擊「清除此裝置」。
步驟4：依照畫面指示點「繼續」，必要時鍵入電話號碼，等待過程完成。
清除完成後，iPhone 會重新開機進入初始設定畫面，你就能重新設定密碼與 Face ID，並從備份回復資料。
第5部分：不靠電腦，直接在鎖定畫面上清除iPhone
有些人在iPhone 顯示鎖定畫面時可能不會放棄。由於記憶錯誤或按鍵錯誤，用戶將在幾次不正確嘗試後鎖定iPhone。系統也保留了直接在裝置上清除的選項，只是畫面會依版本而不同：
- iOS 26（以及 iOS 17 以上）：連續輸錯密碼直到出現「iPhone 無法使用」後，畫面右下角會出現「忘記密碼？」
- iOS 15.2～iOS 16：出現的是「清除 iPhone」按鈕
由於你無法進入iPhone，因此你無法備份，這個做法一定會清除全部資料。
步驟1（iOS 26）：在「iPhone 無法使用」畫面上，點右下角的「忘記密碼？」。
步驟2：點「開始 iPhone 重置」以確認。
步驟3：輸入你的Apple 帳號密碼，以登出 iPhone 上的 Apple 帳號（這是為了避免觸發啟用鎖定）。
步驟4：點「清除 iPhone」開始刪除所有資料和設定。
步驟5：iPhone 重新開機後，依照指示重新設定，並建立一組新密碼。
如果你的系統是 iOS 15.2～16，則是在「iPhone 無法使用」畫面右下角直接點「清除 iPhone」，再點一次確認，輸入 Apple 帳號密碼登出後即可清除。
第6部分：有關在沒有密碼或Face ID 的情況下解鎖iPhone 的常見問題
Q1：有哪些原因會導致Face ID 無法解鎖iPhone？
A：Face ID 是iPhone 的原深感相機系統掃描你的面部特徵並形成臉部地圖的過程，再將此映射與iPhone 上之前設定的映射進行比較。常見失敗原因包括：戴口罩或臉部被部分遮蔽、處於臉部無法辨識的角度或距離（應保持 25～50 公分）、原深感相機被保護貼或髒污遮住、iPhone 重新開機後尚未輸入過密碼、超過 48 小時未解鎖、連續 5 次辨識失敗，以及系統錯誤或原深感相機硬體故障。
Q2：Face ID 失效但我記得密碼，需要把手機清除嗎？
A：完全不需要。Face ID 只是免輸入密碼的方便機制，密碼才是真正的鑰匙。在鎖定畫面向上滑動就會出現密碼鍵盤，直接輸入密碼即可進入，資料一筆都不會少。建議進去之後到「設定」>「面容 ID 與密碼」>「重設 Face ID」重新掃描一次，通常就能恢復正常。
Q3：用 Apple Watch 解鎖安全嗎？可以用在 Apple Pay 嗎？
A：安全性沒有問題，因為手錶本身已經過密碼驗證、且戴在你手腕上，整個過程透過加密通道比對，不會傳輸任何生物特徵資料。但它只能解鎖螢幕，Apple Pay 付款、App Store 購買、密碼 App 自動填入等敏感操作仍然需要密碼或 Face ID。另外，iPhone 重新開機後、手錶離腕後，以及手錶電量過低時，這個功能都會暫停，必須先輸入一次密碼。
Q4：我忘記密碼，但目前還能用 Face ID 進得去，現在該做什麼？
A：立刻備份，而且千萬不要重新開機。只要 Face ID 還能解鎖，就先到「設定」>「一般」>「傳送或重置 iPhone」確認 iCloud 備份是最新的，或接到電腦做一次加密本機備份（想保留健康與活動資料一定要勾選加密）。這裡的關鍵是：iPhone 一旦重新開機，就必須輸入密碼才能再次啟用 Face ID，等於把這扇門永久關上。備份完成後再依照第 2 部分的方法處理。
Q5：可以用照片、面具或雙胞胎騙過Face ID 嗎？
A：實務上幾乎不可能。Face ID 不是拍一張 2D 照片比對，而是用紅外線投射三萬多個光點建立臉部立體深度模型，隨機他人解鎖的機率約為百萬分之一。Apple 官方也明確表示照片與一般面具無法通過驗證（部分精細的專業面具在特定研究中有極低成功率，但對一般使用者不構成實際風險）。相對地，同卵雙胞胎與兒童的臉部特徵較接近，確實有較高機率互相解鎖，這種情況建議改用較長的自訂英數字密碼。
Q6：清除iPhone 之後，資料還救得回來嗎？
A：本機資料（尚未同步到雲端的照片、訊息、App 資料）清除後就無法救回。但如果之前有備份，可以在重新設定時從 iCloud 或電腦備份回復；另外，已開啟 iCloud 同步的項目（iCloud 照片、聯絡人、備忘錄、iCloud Drive、「訊息」iCloud 版）會在重新登入 Apple 帳號後自動回到裝置上。這也是為什麼我們一再強調：動手清除之前，請先確認備份狀態。
Q7：清除之後Apple 帳號會不見嗎？會不會卡在啟用鎖定？
A：如果在清除前有先登出 Apple 帳號（第 5 部分的步驟3 就是在做這件事），裝置就不會殘留啟用鎖定，重新設定時可直接登入自己的帳號。若你是用「尋找」或 iCloud.com 遠端清除，帳號會一併從裝置上移除，但裝置仍可能受啟用鎖定保護——重新開機後依然會要求輸入原本那組 Apple 帳號密碼。這是 Apple 防盜設計，沒有原始帳號就無法繞過。這種情況下可以使用「Pawele iPhone 解鎖」移除 Apple 帳號與啟用鎖定。
Q8：iPhone 接上電腦卻沒有被辨識，怎麼辦？
A：請依序檢查：① 換一條原廠或 MFi 認證的傳輸線，並改用電腦上的其他 USB 埠；② 確認 iPhone 確實進入回復模式（螢幕要出現連接電腦的圖示，不是黑屏）；③ Windows 請確認已安裝 Apple 裝置 App 並更新到最新版，Mac 請確認 Finder 能抓到裝置；④ 更新電腦作業系統與 Apple 裝置 App；⑤ 換一台電腦試試。若以上都無效且 iPhone 有硬體損傷跡象，建議送 Apple 授權維修中心檢測。
結論
我們提供的所有方法都經過實際驗證，差別只在於適用情境與要付出的代價：有些需要電腦，有些靠另一台Apple 裝置或iCloud.com 就能遠端處理，有些則必須清除整支手機。而能不能保住資料，取決於你一開始屬於哪一種狀況——Face ID 失靈但還記得密碼，或是最近72 小時內曾改過密碼，這兩種情況都有機會在完全不清除、不丟資料的前提下取回存取權；一旦是真的完全忘記密碼，iPhone 的加密機制就注定只有清除一途，任何號稱能繞過密碼又保留資料的服務都不可信。所以在動手之前，請務必先回頭看一次文章開頭的情境判斷，並花一分鐘確認你的iCloud 或電腦備份是否還夠新——順序做對了，接下來無論走哪一條路都不會後悔。
對於在遵循步驟時卡關，或是手邊沒有電腦、也記不得Apple 帳號密碼，因而無法用上述任何一種官方方式解鎖iPhone 的用戶來說，「Pawele iPhone 解鎖」將為你快速解決該問題：它不需要Apple 帳號，也不要求你事先進得了回復模式，幾個點擊就能移除鎖定螢幕密碼、Face ID 與Touch ID，並完整支援最新的iOS 26 與iPadOS 26。最後也提醒一句，問題解決之後，建議把密碼改成一組好記但夠長的自訂英數字密碼、確認iCloud 備份與「尋找」都已開啟，並且偶爾檢查一下上次備份的時間戳記——下次再遇到同樣的狀況時，你會感謝現在多花的這五分鐘。試試看，也請告訴我們你的想法。